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Documents du locataire

Cet article concerne uniquement les documents du locataire. D'autres articles sont disponibles pour les documents du bien, les documents du bail, et les documents du garant.

L’onglet "Documents du locataire" vous permet de centraliser tous les documents liés à un locataire en particulier. C’est votre espace de stockage personnel et sécurisé.

Où trouver les documents du locataire ?

Pour accéder aux documents d’un locataire, suivez ces étapes :

Etape 1 : accédez à la section “Mes biens” du menu principal
Etape 2 : cliquez sur le logement concerné
Etape 3 : cliquez sur le bail concerné
Etape 4 : cliquez sur le locataire concerné

Etape 5 : rendez-vous dans l’onglet “Documents du locataire” pour accéder à tous les documents liés au locataire.

Quelles sont les catégories de documents disponibles ?

Lorsque vous accédez à cet onglet, vous verrez plusieurs catégories déjà présentes pour vous aider à organiser vos fichiers. Ces catégories correspondent aux documents les plus courants ou obligatoires pour le locataire.

Voici les catégories de documents qui peuvent apparaître :

Lettre de révision de loyer
Lettre de régularisation des charges
Attestation apprenti / étudiant
Attestation de bourse étudiante de l’enseignement supérieur
Documents des garants
Contrat Visale

💡 Important : Ces catégories sont affichées automatiquement selon la situation locative (profil du locataire, bail concerné, etc.). Il est donc tout à fait normal que certaines catégories ne soient pas visibles dans votre interface.

Exceptions :

Les quittances de loyer et avis d’échéance se trouvent dans l’onglet “Loyers” du bail,
Les documents liés aux assurances du propriétaire et du locataire sont dans les assurances ajoutées dans l’onglet “Assurances du bien” et "Assurances du bail.

Puis-je ajouter d’autres documents ?

Oui ! Une dernière catégorie "Autres" est toujours disponible pour vous permettre d'ajouter tout type de document qui ne rentrerait pas dans les catégories proposées.

Comment ajouter un document ?

Cliquez sur le bouton + dans la catégorie concernée.
Sélectionnez votre fichier (format PDF recommandé).
Une fois ajouté, vous pourrez le télécharger ou le supprimer à tout moment.

Pourquoi stocker ces documents ?

Centraliser ces documents dans Smop vous permet de suivre facilement la situation de chaque locataire et de réagir rapidement en cas de demande ou de litige. Ce stockage sécurisé vous permet également de justifier d’un envoi ou d’un échange (révision de loyer, régularisation, etc.) et de garder une trace complète de la relation locative.

Où sont les documents liés au bien, au bail et au garant ?

Cet article concerne uniquement les documents du locataire. D'autres articles sont disponibles pour les documents du bien (mettre lien article G18), les documents du bail (mettre lien article G16), et les documents du garant (mettre lien article G32).

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