Centre d'aide

Avant de commencer, assurez-vous que le bail concerné est bien renseigné et actif. 

Le loyer peut ne pas être généré pour les raisons suivantes : 

• Délai de génération : Le loyer est généré automatiquement 20 jours avant la date de paiement prévue. Si cette échéance est encore dans le futur, le loyer ne sera pas encore visible.
• Ajout tardif du bail : Si vous avez ajouté une location sans passer par le bail numérique Smop (en utilisant votre propre bail) et que la date de paiement du loyer pour le mois en cours est déjà passée, le loyer pour ce mois ne sera pas généré. Toutefois, cela fonctionnera correctement pour les mois suivants. 
   

Cas particulier avec le bail Smop  

Si vous avez créé une location sur Smop en passant par la création du bail numérique Smop, et que la date de paiement du loyer pour le mois en cours est déjà passée, Smop générera tout de même le loyer pour ce mois. 
 

Automatisation des avis d’échéance et des quittances de loyer

Si vous souhaitez automatiser l’envoi des avis d’échéance et des quittances de loyer à votre locataire, vous pouvez activer l’automatisation. Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les utilisateurs ayant souscrit à l’offre Sérénité. 

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