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Comment envoyer une quittance de loyer ?
Il existe deux options pour l’envoi des quittances de loyer :
- Envoi manuel depuis votre espace personnel
- Envoi automatique si vous avez activé l’automatisation (disponible uniquement avec l’offre Sérénité)
Avant de commencer, assurez-vous que le bail concerné est bien renseigné et actif.
Comment envoyer manuellement une quittance de loyer ?
Vous pouvez envoyer des quittances uniquement pour les mois dont le loyer a été marqué comme payé. Cliquez ici pour savoir comment marquer un loyer comme payé.
Suivez ces étapes pour envoyer manuellement une quittance de loyer :
- Etape 1 : accédez à la section “Mes biens” du menu principal
- Etape 2 : cliquez sur le logement concerné
- Etape 3 : cliquez sur le bail concerné
- Etape 4 : cliquez sur le bouton “Envoyer une quittance”. Vous pourrez alors sélectionner le(s) locataire(s) du bail concerné à qui vous souhaitez envoyer une quittance, ainsi que le(s) mois concernés par la quittance.
Comment activer l’envoi automatique des quittances ?
Pour savoir comment activer l’automatisation de l’envoi des quittances cliquez ici.
Pourquoi la quittance de loyer est-elle absente ?
La quittance de loyer peut être absente pour les raisons suivantes :
- Délai de génération : Le loyer est généré automatiquement 20 jours avant la date de paiement du loyer inscrite sur le bail. Si cette échéance est encore dans le futur, le loyer ne sera pas encore visible.
- Ajout tardif du bail : Si vous avez ajouté une location avec un bail déjà rédigé et que la date de paiement du loyer pour le mois en cours est déjà passée, le loyer pour ce mois ne sera pas généré. Toutefois, cela fonctionnera correctement pour les mois suivants.
- Loyer non marqué comme payé : La quittance se génère uniquement lorsque le loyer est marqué comme payé intégralement. Si cette action n’a pas été réalisée, la quittance de loyer ne sera pas présente.
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