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Automatiser les quittances de loyer
L’automatisation des quittances de loyer est disponible uniquement pour les utilisateurs ayant souscrit à l’offre Sérénité.
Quelle est la différence entre une quittance de loyer et un reçu de paiement ?
- Quittance de loyer : Ce document est généré lorsqu’un loyer est payé intégralement. Il prouve que le locataire a payé en totalité son loyer et ses charges locatives.
- Reçu de paiement : Ce document est généré lorsqu’un loyer est payé partiellement. Il prouve que le locataire a effectué un paiement partiel du loyer et des charges locatives. Cliquez ici pour découvrir l’automatisation des reçus de paiement.
Comment activer l'envoi automatique des quittances de loyer au locataire ?
Suivez ces étapes pour activer l'envoi automatique des quittances de loyer :
- Etape 1 : accédez à la section “Paramètres” du menu principal
- Etape 2 : cliquez sur l’onglet “Envois automatiques”.
- Etape 3 : activez les quittances de loyer.
Comment fonctionne l’automatisation des quittances ?
Chaque mois, dès que vous marquez un loyer comme payé intégralement, Smop génère une quittance de loyer et l'envoi automatiquement à chaque locataire inscrit sur le bail 5 jours après.
Pourquoi le loyer du mois en cours est absent ?
Le loyer du mois en cours peut être absent pour les raisons suivantes :
- Délai de génération : Le loyer est généré automatiquement 20 jours avant la date de paiement du loyer inscrite sur le bail. Si cette échéance est encore dans le futur, le loyer ne sera pas encore visible.
- Ajout tardif du bail : Si vous avez ajouté une location avec un bail déjà rédigé et que la date de paiement du loyer pour le mois en cours est déjà passée, le loyer pour ce mois ne sera pas généré. Toutefois, cela fonctionnera correctement pour les mois suivants.
Pourquoi mon locataire n’a-t-il pas reçu automatiquement la quittance de loyer ?
La quittance de loyer ne s'enverra pas au locataire pour les raisons suivantes :
- Vous êtes sur l'offre Simplicité ;
- Vous n’avez pas activé l’automatisation des avis d’échéances dans vos paramètres ;
- Vous n’avez ni marqué le loyer comme payé intégralement, ou ni rapproché de transaction bancaire sur le loyer concerné (le loyer n’est donc pas marqué comme payé intégralement) ;
- Le jour d’exigibilité du paiement du loyer est dépassé : le système va considérer qu’il y a un retard de paiement du loyer. Vous devez donc envoyer manuellement la quittance de loyer au locataire (voir démarche ci-dessous).
Comment envoyer la quittance de loyer manuellement ?
Si la quittance de loyer n’a pas été envoyée automatiquement, vous pouvez la générer et l'envoyer manuellement :
- Etape 1 : Marquez le loyer comme payé, ou rattachez une transaction bancaire au loyer pour le marquer comme payé intégralement. La quittance de loyer sera ainsi disponible.
- Etape 2 : Envoyez manuellement la quittance de loyer via la fonctionnalité "Envoyer une quittance".
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