Centre d'aide
Comment faire un état des lieux ou un inventaire ?
Avant de commencer, assurez-vous que le bail concerné a bien été ajouté sur Smop.
Si vous préférez ajouter un état des lieux et/ou inventaire déjà réalisé par vous-même ou par un tier, plutôt que d’utiliser ceux proposés numériquement par Smop, vous pouvez les ajouter directement dans les documents du bail.
Comment faire un état des lieux et/ou un inventaire d’entrée ?
Suivez ces étapes pour réaliser un état des lieux et/ou un inventaire d’entrée :
- Etape 1 : accédez à la section “Mes biens” du menu principal
- Etape 2 : cliquez sur le logement concerné
- Etape 3 : cliquez sur le bail concerné
- Etape 4 : cliquez sur le bouton “Etat des lieux d’entrée” ou “Inventaire d’entrée”, puis laissez-vous guider.
Note : Le bouton “Inventaire d’entrée” est disponible uniquement si vous avez indiqué qu’il s’agit d’une location meublée lors de l’ajout du bail.
Une fois l’état des lieux et/ou l’inventaire d’entrée finalisé, il sera automatiquement archivé dans les documents du bail.
Comment faire un état des lieux et/ou inventaire de sortie ?
Pour réaliser un état des lieux et/ou un inventaire de sortie, il est nécessaire d'avoir d'abord enregistré le départ du locataire.
Suivez ces étapes pour réaliser un état des lieux et/ou un inventaire de sortie :
- Etape 1 : accédez à la section “Mes biens” du menu principal
- Etape 2 : cliquez sur le logement concerné
- Etape 3 : cliquez sur le bail en question
- Etape 4 : accédez au départ du locataire en cliquant sur le bouton “Voir le départ”
- Etape 5 : cliquez sur le bouton “Etat des lieux de sortie” ou “Inventaire de sortie”, puis laissez-vous guider.
Note : Le bouton “Inventaire de sortie” est disponible uniquement si vous avez indiqué qu’il s’agit d’une location meublée lors de l’ajout du bail.
Une fois l’état des lieux et/ou l’inventaire de sortie finalisé, il sera automatiquement archivé dans les documents du bail.
Que se passe-t-il lorsque le bail prend fin ?
Lorsque le bail prend fin, ce dernier est automatiquement archivé dans l’onglet “Historique des locations” du logement.
Comment envoyer l’état des lieux et/ou l’inventaire au locataire ?
L’envoi auprès du locataire varie selon le mode de communication choisi :
Si vous utilisez votre propre état des lieux/inventaire :
c’est à vous de l’envoyer au locataire par vos propres moyens.
Si vous utilisez l'état des lieux/inventaire numérique de Smop :
- Sans signature électronique et sans LRAR : c’est à vous de l'envoyer au locataire par vos propres moyens.
- Avec signature électronique et envoi LRAR : le locataire recevra l'état des lieux/inventaire par e-mail lors de la signature électronique. Il le recevra ensuite par courrier recommandé avec accusé de réception. L’envoi de la LRAR se déclenche une fois que le propriétaire et le(s) locataire(s) ont signé électroniquement le document. Le process d’état des lieux/inventaire se termine lorsque le document est signé et reçu par le locataire.
- Avec signature électronique, et sans LRAR : le locataire recevra l'état des lieux/inventaire par e-mail lors de la signature électronique.
Où est archivé l'état des lieux et/ou l’inventaire ?
Une fois l'état des lieux/inventaire terminé, ce dernier est automatiquement ajouté dans les documents du locataire.
Si vous utilisz la signature électronique ainsi que l’envoi LRAR, l’accusé de réception s’ajoutera automatique au même emplacement lorsque le locataire aura récupéré le document.
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